سوالات متداول
سفارش و پرداخت
چطور از محصولات شما خرید کنم؟
شما میتوانید با انتخاب کالای مورد نظر، افزودن آن به سبد خرید و سپس طی کردن مراحل سادهی ثبت اطلاعات ارسال و انتخاب روش پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید.
آیا بعد از ثبت سفارش میتوانم محصول یا آدرس خود را تغییر دهم؟
تا زمانی که سفارش شما در مرحله «در حال آمادهسازی» باشد، میتوانید از طریق شماره تماس درج شده در پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، تغییرات را اعمال کنید. پس از ارسال کالا، امکان تغییر وجود ندارد.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر برای امنیت بیشتر تراکنشها، پرداختها بهصورت آنلاین از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود.
ارسال و تحویل
سفارش من چقدر طول میکشد تا به دستم برسد؟
سفارش ها فردای روزی که ثبت کردید تحویل تیپاکس داده میشه و بین ۳ تا ۵ روز کاری به دستتون میرسه.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس فاصله تا مقصد محاسبه شده و درب منزل تسویه میشود.
آیا امکان ارسال فوری (پیک) در لاهیجان وجود دارد؟
بله مشتریان عزیزی که از لاهیجان ثبت سفارش کرده اند میتوانند با هماهنگی با پشتیبانی درخواست ارسال سریع داشته باشند.
سایز و کیفیت
چطور سایز مناسب خودم را انتخاب کنم؟
اندازه های دور سینه ، دوربازو و قد کار ها در صفحه ی محصول نوشته شده است و شما میتوانید با اندازه زدن سایز دقیق خودتون رو خریداری کنید.
چطور درست اندازه بگیریم؟
یک لباسی که داخل کمد دارید را بردارید و و اندازه های آن را حساب کنید و با توجه به آن محصول را داخل سایت ثبت سفارش کنید.
اگر بین دو سایز شک داشتم، کدام را انتخاب کنم؟
میتوانید قد، وزن و سایز معمولی خود را از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتساپ برای ما بفرستید تا مشاوران ما دقیقا به شما بگویند کدام سایز برای شما مناسبتر است.